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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Orden:
Al hacer clic para pagar sus billetes nos proporciona una oferta de contrato a la orden. Si aceptamos la oferta de contrato recibirá su confirmación del orden con número de orden, fecha y número de cuenta bancaria generalmente dentro de 24 horas en días de semana. Si ha pagado con carta de crédito la orden está efectuada oficialmente. Si paga por transferencia bancaria recibirá una fecha límite de pago del montante total indicado. El contrato será válido desde la recepción del pago. Si el pago no es recibido dentro del plazo prescrito expira la confirmación del orden y el correspondiente contrato se termina.

Tarifas:
Todos los precios mostrados incluyen todo el coste completo. Los precios indicados incluyen los gastos de servicio de venta anticipada y el IVA. Pueden contener un subsidio para el transporte público y los honorarios de corretaje. Los gastos se presentan por separado. Nuestros precios varían considerablemente en algunos casos de los precios originales, ya que los billetes sólo llegan a nosotros a través de varios intermediarios que reciben sus propios recargos.

Garantizamos el precio mejor:
Para los eventos pendientes con garantía de mejor precio garantizamos los precios más baratos del mundo. La base para esto es una confirmación de orden por nuestra parte. Si encuentra billetes más baratos con otro proveedor para la misma categoría y el mismo evento dentro de siete días después de la emisión de esta confirmación de orden, le pagamos la diferencia entre nuestro precio y el de otro proveedor. Se excluyen casos en que los billetes se consiguen mediante casas de subasta operando por Internet. Para reclamar la garantía se necesita un contrato legal valido entre usted y el otro proveedor conteniendo una obligación de entrega de parte del proveedor.

Entrega/Categoría de billetes:
En caso de compra de billetes de más de un asiento siempre al menos dos están juntos. La entrega de los billetes se realiza por correo certificado o de envío expreso. La entrega es oficial en el momento de obtener el certificado firmado por el servicio de entrega respectiva. Normalmente usted recibirá los billetes aproximadamente 10 días antes del evento. Si usted necesita un vale o bono de regalo, se lo podemos expedir con antelación sin cobrar una tarifa suplementaria. Para unos pocos eventos nos reservamos el derecho a depositar los billetes en un hotel o en otro sitio de entrega apropiado en el día mismo del evento. Nos reservamos el derecho a ofrecer billetes superiores, es decir de mayor valor, si la categoría ordenada ya no está disponible. El valor mayor se define por el precio original impreso sobre los billetes dentro de las categorías del evento reservados por usted o, si este precio no está disponible, por el precio de venta mas alto indicado por nosotros. Sólo se permite una excepción si los criterios no son razonables para el comprador. En estos casos no calculamos un recargo. En caso de no ser un hotel llamado hicimos la reserva, nos reservamos equivalente situado cerca de libro. En cuanto a asientos para el Oktoberfest nos reservamos el derecho a cambiar a otra carpa con otros tiempos de admisión si es necesario.

Daños y perjuicios:
En caso de daños y perjuicios por cualquier razón legal estamos obligados a pagar como máximo el doble del importe del contrato. Por los errores tipográficos y por la exactitud de la información contenida en el sitio web no asumimos ninguna responsabilidad. Además, no somos responsables por los errores en las descripciones y / o confirmaciones enviadas.

Privacidad:
Utilizamos sus datos únicamente con el fin de efectuar su orden. Estos datos no serán divulgados a terceros.

Restitución / Cancelación / Anulación / Aplazamientos
El retorno de los boletos pagados o la cancelación de un pedido no es posible. El reembolso sólo es posible si el evento fue cancelado después de una confirmación efectiva por parte del organizador. En este caso nos tiene que devolver el billete dentro de un plazo de 10 días después de la fecha del evento, y nos reservamos el derecho a cobrar gastos de compensación hasta el 20% del precio de venta. No se pueden considerar reclamaciones justificados por un coste proporcionalmente más bajo de nuestra parte. Muchos de los organizadores de eventos se reservan el derecho a diferir los datos de eventos por ejemplo para corresponder a transmisiones de televisión. El retorno de los billetes no es posible en este caso. La reventa de entradas compradas de Ticketpool a través de las casas de subastas operando por Internet está prohibida.

<Disposiciones finales:
Si partes de estas condiciones pierden efectividad, la validez de las restantes no será afectada. Para estas condiciones sólo es válida la ley de la República Federal de Alemania.


Ticketpool
Thurner Str. 30
D- 51069 Colonia

Tel: +49 (0)221 8026 2222
Fax: +49 (0)221 8026 2223

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